Politika privatnosti

U tvrtki SIMAK KERAMIKA d.o.o. cijenimo vašu privatnost, stoga uvijek pažljivo čuvamo vaše podatke. Ova politika privatnosti određuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je tvrtka:

SIMAK KERAMIKA d.o.o.
Dekani 59B, 6271 Dekani
E-pošta: info@simak-keramika.si
Telefon: 040 892 888

2. Vrste osobnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

• Osnovni kontaktni podaci: Ime, prezime, telefonski broj, adresa e-pošte.
• Podaci za izvršenje narudžbe: Adresa za dostavu, podaci o kupljenim proizvodima, način plaćanja.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o uređaju, operativnom sustavu i pregledniku koji koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Koje stranice posjećujete i koliko dugo se na njima zadržavate.

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

• Izvršenje narudžbi: Obrada i dostava naručene robe te komunikacija u vezi s narudžbom.
• Podrška korisnicima: Odgovaranje na vaša pitanja putem kontakt obrasca ili e-pošte.
• Izravni marketing: Slanje e-novosti i posebnih ponuda, ako ste za to dali izričitu privolu.
• Zakonske obveze: Ispunjavanje obveza u vezi s izdavanjem računa i poreznim propisima.
• Poboljšanje usluga: Statistička analiza posjeta web stranici za poboljšanje korisničkog iskustva.

4. Pravna osnova za obradu

Podatke obrađujemo na temelju:

• Sklapanja ili izvršenja ugovora o kupnji,
• Izričite privole pojedinca,
• Zakonitih interesa poduzeća (npr. osiguranje sigurnosti web stranice),
• Zakonskih obveza.

5. Pohrana podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Podaci o računima čuvaju se 10 godina u skladu sa zakonodavstvom.
• Podaci za marketinške svrhe čuvaju se do opoziva privole.
• Kontaktni podaci za upite čuvaju se do rješavanja komunikacije.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup podacima,
• Pravo na ispravak netočnih podataka,
• Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav"),
• Pravo na ograničenje obrade,
• Pravo na prenosivost podataka,
• Pravo na prigovor obradi.

7. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za pružanje boljih usluga i korisničkog iskustva. Više informacija o kolačićima možete pronaći na našoj stranici za postavke kolačića.